Erfahrungen mit RWE (Test und Erfahrung)

Zusammenfassung:

Positive Erfahrungen:

-sehr großer Grundversorger

Negative Erfahrungen:

-rigoros Machtstellung ausnutzend, nach dem Motto "dann geh doch zu einem anderen Anbieter" (sowas muss man sich heutzutage eigentlich nicht mehr gefallen lassen)
-keine Preisgarantie (ich empfehle daher, lieber Stromanbieter mit Preisgarantie auszuwählen. Viele Anbieter mit Preisfixierung über 12 oder 24 Monate finden Sie im untenstehenden Stromrechner)

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Die RWE AG ist ein Energieunternehmen mit Tradition und Geschichte. Bereits im Jahr 1898 entstand das Unternehmen, um der Stromversorger insbesondere der Stadt Essen im Ruhgebiet (NRW) zu werden. Daraus wurde auf Dauer ein Schwergewicht in der Energieversorgung, nicht nur in Deutschland, sondern auch in gesamt Europa. Im Jahr 2000 kam es mit einem der deutschen Konkurrenten, VEW, zur Fusion. Seit diesem Moment wurde RWE ein Global Player, aus einem Unternehmen, welches sich hauptsächlich mit Energie- und Wasserversorgung beschäftigte, wurde ein breit aufgestellter Energieversorger. Die Schwerpunkte die Strom, Gas und Wasser, das bedeutet Gewinnung und Erzeugung, Handel und Vertrieb. Aber auch Erdöl, Erdgas, Kohle, erneuerbare Energie. Zu den Tochtergesellschaften gehören Kraftwerke (Kernenergie, Braun- und Steinkohle, Gas, Müllverbrennung, Wasser und Wind), Gas-Leitungen, Strom-Infrastruktur (Leitungen, Umspannanlagen) u.a.m. Zum Konzern gehören knapp 71.000 Mitarbeiter und ein Umsatz nahezu 48 Mrd. EUR (2009).
Die RWE Erfahrungen der Kunden sind eher negativ. Berichtet wird beispielsweise von rüden, ungehobelten und unprofessionellen RWE-Außendienstmitarbeitern, die grundlos den Strom abschalten, bis hin zu verwendeten Begriffen wie „kriminell“, „brutal“ und „Mafia-Methoden“. Andere berichten von Schwerfälligkeit, Unfreundlichkeit im Kundenservice (Call-Center), Inkompetenz bei der richtigen Abrechnung, bis hin zu unverschämten Aussagen gegenüber Kunden. Nicht wenige Kunden entscheiden in solchen Fällen sogar familienweise den Stromanbieter zu wechseln und RWE den Rücken zu kehren.