Stadtwerke Ratingen – Test und Erfahrung
Immer öfter sind Stromrechnungen Grund für die Überlegung den Stromanbieter zu wechseln, denn die steigenden Strompreise bleiben natürlich am Verbraucher hängen, obwohl eine derartige Erhöhung gar nicht nötig gewesen wäre.
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Dennoch zahlen Verbraucher meist mehr, als sie eigentlich können oder wollen. Auf der Suche nach günstigeren Tarifen stoßen sie dann auf eine Fülle von Angeboten, die gar nicht alle beachtet werden können. Oft wird dann der Wechsel zu den eigenen Stadtwerken bevorzugt, denn diese scheinen oft vertrauenswürdiger und zuverlässiger. Aber verdienen sie diesen Ruf wirklich?
Besonders die Stadtwerke Ratingen erscheinen als fortschrittlich, zukunftsweisend und engagiert. Neben dem Vertrieb von Strom, Gas und Wasser engagieren sich die Stadtwerke in vielen sozialen Bereichen, wie zum Beispiel für Jugend und Familie.
Enger Kontakt zu den Kunden wird durch die sozialen Netzwerke Facebook und Twitter aufrecht erhalten. Aber mit sozialen Engagement und Facebook ist die Arbeit eines Stromlieferanten noch lange nicht getan.
Guter Service ist für die Stadtwerke wichtig: Das Online Kundencenter ist rund um die Uhr zu erreichen und Hilfe im Notfall gibt es differenziert für Strom und Gas unter speziellen Notfallhotlines.
Um den Kunden den Weg zum richteigen Tarif möglichst einfach zu machen, wird ihnen ein Tarifrechner zur Verfügung gestellt, der mit den vorhanden Angaben die passenden Tarife findet und das Sparpotential dem Kunden vor Augen führt. Mit wenigen Angaben werden dem Kunden verschiedene Tarife angeboten, die allerdings wenig detailliert angeführt werden. Lediglich der Endpreis wird angeführt, das ist für eine umfassende Beratung recht wenig.
Allerdings scheinen sich die Stadtwerke vor allem auf die Umweltdebatte und das Stromsparen eingelassen zu haben. Mit Erdgas oder alternativen Energien, die Stadtwerke Ratingen geben Tipps und Tricks um dem Kunden das Stromsparen nahe zu bringen und ihn von dessen Vorteil für den Kunden selbst und auch die Umwelt zu machen.
Ein eigener Öko-Strom Tarif wird ebenfalls angeboten, der pro kWh lediglich einen zusätzlichen Preis von 2,38 Cent verlangt.
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