Erfahrungen mit Städtische Werke Kassel (Test und Erfahrung)

Zusammenfassung:

Positive Erfahrungen:

-auf fossile Energieträger und auf Kernenergie wird verzichtet

-keine versteckten Kosten, klare Konditionen, flexible monatliche Abschläge und keine Vorauszahlungen

 

Negative Erfahrungen:

-Probleme bei Wechsel und Service (bei Online-Anbieter klappt es meist besser)
-keine Preisgarantie (ich empfehle daher, lieber Stromanbieter mit Preisgarantie auszuwählen. Viele Anbieter mit Preisfixierung über 12 oder 24 Monate finden Sie im untenstehenden Stromrechner)


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Die Städtische Werke Kassel AG ist ein Versorgungsunternehmen für Nordhessen und Kassel. Das Unternehmen wurde im Jahr 1929 gegründet. Der Anbieter verzichtet auf fossile Energieträger und Kernenergie. Hier wird zu 100 Prozent auf erneuerbare Energiequellen gesetzt. Kunden können sich einen individuellen Tarif ermitteln und hierzu unter anderem dem Rechner auf der Webseite des Anbieters nutzen. Für Neukunden werden immer wieder Rabattaktionen angeboten, die es attraktiv machen, zu diesem Versorger zu wechseln. Bei den Strompreisen gibt es keine versteckten Kosten, sondern klare Konditionen, flexible monatliche Abschläge und keine Vorauszahlungen. Wer sich einen Sofortausstieg sichern möchte, der kann hierfür eine Zusatzgebühr bezahlen und damit sofort aus dem Vertrag aussteigen. Andernfalls beläuft sich die Kündigungsfrist auf 6 Monate. Erreichbar ist der Versorger über eine Hotline-Nummer, per E-Mail und auch online im Internet. Es wird auch ein Callback-Online-Formular angeboten, über welches man sich zurückrufen lassen kann. Der reibungslose Wechsel wird durch eine Handwerker-Hotline garantiert, die 24 Stunden am Tag verfügbar ist. Kunden haben den Wechsel überwiegend als sehr problemlos bewertet. Auch beim Preis und Service gab es sehr viele positive Meinungen. Viele können nicht verstehen, dass die städtischen Werke Kassel so viel günstiger sind, als andere Anbieter, sind aus diesem Grund auch äußerst zufrieden. Viele der Kunden würden wieder zum Versorgerwechseln und empfehlen diesen auch. Andere sind sehr enttäuscht, weil sie sehr lange auf den Wechsel warten mussten oder auf Grund von Verzögerungen gar kein Wechsel stattfinden konnte. Auch der Service wird von diesen Kunden als schlecht bewertet, weil hier keine klaren Aussagen gemacht werden konnten.



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